İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İptal ve İade Şartları
aowdigital.com'dan satın aldığınız dijital ürün ve scriptler için iptal ve iade süreçleri aşağıdaki gibidir:
1. Cayma Hakkı (İptal ve İade İstisnası)
Dijital ürünlerin doğası gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi
Bu nedenle, aowdigital.com üzerinden satın aldığınız scriptler ve diğer dijital ürünler, ödeme işleminiz tamamlandığı ve ürün elektronik ortamda size teslim edildiği (indirme bağlantısının gönderilmesi veya hesap panelinize erişim sağlanması) anda kullanıma açıldığı için genel olarak iptal ve iade kapsamı dışındadır. Müşterilerimizin bu durumu, satın alma işlemi öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıkça kabul ettiğini belirtiriz.
2. İstisnai Durumlar ve İade Talepleri
Yukarıdaki maddeye rağmen, aşağıdaki istisnai durumlarda iade talebiniz değerlendirmeye alınabilir:
- Ürünün Açıklanan Temel Özelliklerden Önemli Ölçüde Farklı Olması: Satın aldığınız scriptin, aowdigital.com üzerindeki ürün sayfasında ve demo sürümünde belirtilen temel özelliklerinden veya fonksiyonlarından önemli ölçüde farklılık göstermesi durumunda.
- Ürünün Belirtilen Fonksiyonları Yerine Getirmemesi: Scriptin, kurulum ve kullanım gereksinimleri doğru şekilde karşılanmasına rağmen, açıklamalarda belirtilen ana fonksiyonlarını yerine getirememesi ve işlevsiz olması durumunda.
- SATICI Kaynaklı Teknik Bir Hata: Ürünün teslimatında veya dosya bütünlüğünde SATICI'dan kaynaklanan ve giderilemeyen ciddi bir teknik hata olması durumunda.
Bu gibi durumlarda, iade talebinizi destekleyici açık ve somut kanıtlarla (ekran görüntüleri, hata kodları vb.) birlikte sipariş numaranızla birlikte [destek@aowdigital.com] e-posta adresimize başvurmanız gerekmektedir. Talebiniz, ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde incelenecek ve gerekli görüldüğü takdirde teknik destek sağlanarak sorun giderilmeye çalışılacaktır. Sorunun giderilememesi ve haklı bir gerekçe sunulması halinde, iade işlemi gerçekleştirilebilir.
3. İade Taleplerinin Değerlendirilmesi ve Süreci
- İade talepleri, ürünün satın alma tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde iletilmelidir. Bu süreyi aşan talepler dikkate alınmayacaktır.
- İade talebinizin onaylanması durumunda, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya havale/EFT) tarafınıza iade gerçekleştirilecektir. İade süreci, bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.
- İade onayı sonrasında, ilgili scriptin tüm kopyalarını sistemlerinizden silmeyi ve kullanmamayı taahhüt edersiniz.
4. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlar iade veya iptal kapsamı dışındadır:
- ALICI'dan Kaynaklanan Uyumsuzluklar: ALICI'nın sunucu ortamının, teknik bilgisinin veya sistem gereksinimlerinin script ile uyumsuz olmasından kaynaklanan sorunlar.
- ALICI Tarafından Yapılan Değişiklikler: Scriptin kaynak kodlarında ALICI tarafından yapılan değişiklikler veya yanlış kullanımlar sonucunda ortaya çıkan hatalar.
- Lisans Kurallarına Aykırılık: Scriptin lisans sözleşmesindeki kullanım şartlarına uyulmaması (örneğin, tek domain lisansının birden fazla yerde kullanılması).
- Fikir Değişikliği: Ürünün demo sürümünü incelemeden satın alınması veya satın aldıktan sonra fikir değiştirilmesi.
- Veri Kaybı: Scriptin kullanımından kaynaklanan dolaylı veri kayıpları veya iş kesintileri.
aowdigital.com'dan alışveriş yaparak, yukarıda belirtilen İptal ve İade Şartları'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.